Порядок оказания услуг
1. Согласование услуги и оплата
Клиент оставляет заявку на сайте directactive.by, обращается по контактным телефонам ООО «Директ Актив» или направляет запрос на электронную почту info@directactive.by.
До оплаты с клиентом согласовываются перечень и объем услуг, стоимость, сроки выполнения, порядок передачи документов и способ предоставления результата. Условия фиксируются в договоре, приложении, протоколе, счете или ином согласованном сторонами документе.
Оплата производится:
- банковской картой через систему интернет-эквайринга ЗАО «Альфа-Банк»;
- банковским переводом на расчетный счет ООО «Директ Актив».
Перед оплатой клиент может проверить наименование услуги, ее стоимость и итоговую сумму платежа.
2. Начало оказания услуг
ООО «Директ Актив» приступает к оказанию услуг после согласования условий, получения оплаты или предоплаты и предоставления клиентом необходимых документов, сведений и доступов, если иной порядок не установлен договором.
Документы могут передаваться по электронной почте, через согласованные электронные сервисы, системы электронного документооборота, посредством удаленного доступа к учетной системе или на бумажном носителе.
Клиент отвечает за своевременность, полноту и достоверность предоставленных документов и сведений.
3. Сроки и результат
Ежемесячное бухгалтерское обслуживание осуществляется в течение оплаченного периода. Отчетность подготавливается и представляется в установленные законодательством сроки при условии своевременного предоставления клиентом необходимых документов и информации.
Срок выполнения разовой услуги согласовывается с клиентом до оплаты. При задержке передачи необходимых документов, сведений или доступов срок оказания услуги может быть соответственно перенесен.
Результат предоставляется по электронной почте, через согласованную информационную систему, систему электронного документооборота либо на бумажном носителе. Оказание услуг подтверждается актом или иным документом в порядке, предусмотренном договором.
4. Получение оригиналов документов
ООО «Директ Актив» оказывает услуги и не осуществляет доставку товаров. Результаты преимущественно предоставляются в электронном виде.
Оригиналы документов при необходимости можно получить в офисе по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Витебская, 9, пом. 5, 8.
Передача документов курьером или почтовым отправлением возможна по предварительному согласованию. Способ, срок и стоимость такой передачи согласовываются отдельно до отправления.
5. Услуги партнерских юридических компаний
На сайте размещена информация о юридических услугах, оказываемых партнерскими юридическими компаниями, имеющими лицензию и право на осуществление соответствующей деятельности.
ООО «Директ Актив» не является исполнителем этих услуг. Условия оказания услуг клиент согласовывает непосредственно с компанией-партнером. Договор заключается и оплата производится напрямую компании-партнеру. ООО «Директ Актив» оплата таких услуг не принимается ни одним из способов оплаты.
